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            為“停課不停學”貢獻技術力量2020-2-25
            上海市教育發展有限公司

            教育部應對新冠肺炎疫情工作領導小組提出“停課不停學”要求后,為滿足疫情期間上海市中小學生學習需求,上海市教育委員會指定上海微校平臺(smile.shec.edu.cn)作為本市防疫期間中小學生在線教育的唯一官方網站。為順利完成平臺建設任務和運營,召集上海市教育發展有限公司和上海健生信息技術發展有限公司等企事業單位,共同參與防疫保教工作。

            嚴景新同志是上海市教育發展有限公司教育服務部的一名基層黨員,也是這次上海市教委“在線教育”工作技術支持團隊成員之一。春節假期還沒結束,他已經按照集團和市疫情防控要求,早早填報好健康表格,提交完成各項報告和申請,帶著電腦和拉桿箱從老家返滬提前復工了,全力投入到為實現“停課不停學”要求的在線教育技術服務中。他和技術支持團隊利用先進的技術手段,為上海微校平臺(smile.shec.edu.cn)提供數據診斷。通過對用戶關鍵指標、資源關鍵指標、平臺關鍵指標等數據進行挖掘,評估平臺運營狀況、發現優質資源和資源熱點,為提高平臺運營水平、整合優質在線教育資源、完善資源展示貢獻技術力量。公司也始終關心著這些奮戰在一線的同志。嚴景新回到上海居家觀察期間,公司黨組織考慮到其外出不便,派專人往返四十公里,將生活用品、防護用品送到他的手中,也把公司的溫暖送到員工心中。

            丁鼎同志是上海健生信息技術發展有限公司的副總經理,負責公司多塊業務的統籌管理工作,平時很少能回老家與父母團聚。春節前夕,她主動退掉早已預定的返鄉車票,主動請纓,帶領團隊本著“放假不收工”的責任意識和敬業精神,從年三十起全程參與“停課不停學”線上學習平臺的規劃設計、平臺建設、提供項目資源整合,制定撰寫平臺整體設計、客服中心、運維服務等工作。同時,為應對師生對“停課不停學”平臺的咨詢需求,丁鼎臨危受命,召集團隊,臨時搭建上海微校平臺官方客服中心,向全市170萬師生提供7*24小時不間斷咨詢和支持服務。截至2月21日,客服團隊已接通約800多通咨詢熱線,接通率達到100%,在線解答約2000多條問題,解答率98%,覆蓋全市2000多所中小學校;協助平臺完成全市所有學生寒假作業和教材的下載服務,有效保障了學生居家學習的需求。

            嚴景新和丁鼎既是集團教育板塊員工和黨員的縮影,也是教育板塊按照集團黨委的要求,上下團結一心防疫抗疫,為確保完成今年改革發展各項目標任務,奮戰在疫情防控和復工一線全體員工的縮影。教發公司和健生公司將切實把疫情防控、復工保年度工作目標作為當前最重要的責任,做到疫情防控和企業生產經營“兩手抓,兩手都要硬”,確保圓滿完成年度經營目標。

            圖為:嚴景新同志的技術團隊為上海微校平臺(smile.shec.edu.cn)提供的日數據分析服務


            圖為:健生客服中心疫情保障期間值班受理熱線電話


            圖為:公司為嚴景新同志送去生活用品和防護用品


            圖為:丁鼎同志溝通“停課不停學”學習平臺項目

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